情绪智力，也称为情商(Emotional Intelligence, EI 或 EQ)，是指个体识别、理解、管理自己和他人情绪的能力。这一概念由心理学家丹尼尔·戈尔曼和彼得·沙洛维提出，它包括以下几个关键能力：

　　1. 自我意识：这是情绪智力的基础，涉及识别自己的情绪状态，理解情绪如何影响自己以及自己的行为如何影响他人。

　　2. 情绪管理：在自我意识的基础上，有效地控制自己的情绪，包括调节负面情绪，如愤怒、焦虑等，以及激发积极情绪，如喜悦、热情等。

　　3. 自我激励：面对挫折和困难时，能够保持积极的心态，集中注意力，调动积极的情绪，以达成目标。

　　4. 社交技巧：理解和感知他人的情绪，包括同理心，即站在他人的角度考虑问题，以及建立和维持良好人际关系的能力。

　　5. 人际关系管理：在团队中，能够协调人际关系，解决冲突，促进合作，以及领导和影响他人。

　　6. 决策能力：基于对情绪信息的理解和分析，做出合理和有效的决策。

　　7. 适应性：在不断变化的环境中，能够灵活调整自己的情绪和行为，以适应新的挑战。

　　情绪智力对于个人的成功和生活质量至关重要，它不仅影响个人的职业发展，还关系到个人的人际关系、健康状况和生活满意度。通过教育和培训，人们可以提高自己的情绪智力水平。