沟通能力的高低取决于多个因素，这些因素相互交织，共同影响着个体在沟通过程中的表现。以下是一些主要的因素：

　　1. 语言能力：这是沟通能力的基础，包括词汇量、语法知识、发音准确性等。一个丰富的词汇库和良好的语法掌握能够帮助个体更准确、更有效地表达自己的想法。

　　2. 听力理解：有效的沟通不仅仅是说话，还包括倾听。理解对方的话语，捕捉非言语线索，如语调、面部表情和身体语言，都是重要的沟通技能。

　　3. 情绪智力：能够理解和管理自己的情绪，以及识别和影响他人的情绪，对于建立良好的沟通至关重要。情绪智力高的个体通常能更好地处理冲突和建立积极的人际关系。

　　4. 社交技巧：这涉及到与他人互动的方式，包括礼貌、尊重、同理心和合作精神。社交技巧有助于建立信任和亲密感，使沟通更加顺畅。

　　5. 文化意识：在多元文化的环境中，了解不同文化的沟通习惯和规范是非常重要的。文化敏感性可以帮助个体避免误解和冒犯，促进跨文化交流。

　　6. 适应性：根据不同的沟通场合和对象调整自己的沟通方式，是一种重要的能力。这可能包括从正式的报告会谈到非正式的日常对话，都能够灵活应对。

　　7. 自信：自信的个体往往更能清晰地表达自己的观点，并且在沟通中保持坚定。自信还可以通过非言语行为，如肢体语言和眼神交流，传达出积极的信息。

　　8. 说服力：有效的沟通者能够说服他人接受他们的观点或采取行动。这需要逻辑性、证据支持和有说服力的论据。

　　9. 清晰的目标：沟通时有明确的目标和意图可以帮助个体更有效地传达信息。知道你想要说什么和为什么说，可以使沟通更加有针对性和有成效。

　　10. 反馈能力：接收并适当地回应反馈是沟通的重要组成部分。这不仅包括能够接受建设性的批评，还包括能够给予他人有效的反馈。

　　11. 非言语沟通：除了言语之外，非言语行为如肢体动作、面部表情、眼神交流和姿势也是沟通的关键元素。它们可以增强或削弱口头信息的传递。

　　12. 情境因素：沟通的环境、时间、地点和情境都会影响沟通的效果。例如，在嘈杂的环境中沟通可能需要更多的耐心和清晰性。

　　13. 个人特质：个体的性格特征，如外向性、耐心、开放性和灵活性，也会影响沟通风格和效率。

　　14. 经验：随着时间的积累，个体会在不同的沟通场合中获得经验，这些经验可以提高他们的沟通技巧和适应不同情况的能力。

　　15. 教育和培训：通过教育和专业培训，个体可以学习沟通理论和实践技巧，从而提高他们的沟通能力。

　　综上所述，沟通能力是一个复杂的技能，它涉及到认知、情感和社会交往的多个层面。通过不断学习和实践，个体可以提高自己的沟通技巧，从而在各种情境中更有效地交流和表达。